Àíàëèç äàííûõ

Äëÿ ïðèíÿòèÿ âåðíûõ ðåøåíèé íåîáõîäèìà ïîëíàÿ è äîñòîâåðíàÿ èíôîðìàöèÿ, êîòîðàÿ ñîáèðàåòñÿ êàæäûì ðàáîòíèêîì îðãàíèçàöèè.

 îðãàíèçàöèè äîëæíà ñîáèðàòüñÿ è àíàëèçèðîâàòüñÿ èíôîðìàöèÿ:

  • îá óäîâëåòâîðåííîñòè ïîòðåáèòåëåé;
  • î ðåçóëüòàòàõ ðàáîòû ïðîöåññîâ;
  • î êà÷åñòâå ïðîäóêöèè;
  • î êîëè÷åñòâå è õàðàêòåðå íåñîîòâåòñòâèé (óðîâíå äåôåêòíîñòè) è ò.ä.
  • Â õîäå àíàëèçà ñîáðàííîé èíôîðìàöèè äîëæíû:

  • îïðåäåëÿòüñÿ ñëàáûå è ñèëüíûå ñòîðîíû ÑÌÊ;
  • âûÿâëÿòüñÿ îáëàñòè äëÿ óëó÷øåíèÿ;
  • ïðèíèìàòüñÿ ðåøåíèÿ îá îáó÷åíèè ïåðñîíàëà, èçìåíåíèè òåõíîëîãèè, ðåìîíòå èëè ïðèîáðåòåíèè íîâîãî îáîðóäîâàíèÿ è ò.ï.
  • Êàêóþ èíôîðìàöèþ Âû ñîáèðàåòå íà ñâîåì ðàáî÷åì ìåñòå?
    Çàèíòåðåñîâàíû ëè âû â åå ñîîòâåòñòâèè?