7 ß ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà*

Ïðåçèäåíò (ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð) äîëæåí ñåìü ðàç ñêàçàòü ñëîâî "ß":
ß îáúÿâëÿþ êà÷åñòâî öåëüþ íîìåð 1
ß âîçãëàâëÿþ ðàáîòû ïî ðàçðàáîòêå ïîëèòèêè è öåëåé â îáëàñòè êà÷åñòâà
ß îðãàíèçóþ ðàçðàáîòêó ñèñòåìû êà÷åñòâà, â òîì ÷èñëå âûäåëÿþ ðåñóðñû è íàçíà÷àþ îòâåòñòâåííîãî çà ñèñòåìó êà÷åñòâà èç ÷èñëà âûñøèõ ðóêîâîäèòåëåé.
ß îïðåäåëÿþ òðåáîâàíèÿ ê ñèñòåìå êà÷åñòâà
ß êîíòðîëèðóþ õîä ðàçðàáîòêè è ïðèíèìàþ ñèñòåìó êà÷åñòâà íà îñíîâå åå âñåñòîðîííåé îöåíêè
Íà îñíîâå àóäèòîðñêèõ îò÷åòîâ ß óïðàâëÿþ ýôôåêòèâíîñòüþ ñèñòåìû êà÷åñòâà
ß ðóêîâîæó ïðîöåññîì óëó÷øåíèÿ ñèñòåìû

* Ëàïèäóñ Â.À., Ðåêøèíñêèé À.Í. Äèàëîã êîíñóëüòàíòà ñ ðóêîâîäèòåëåì êîìïàíèè: èçä-å 3-å, èñïðàâëåííîå è äîïîëíåííîå. Í.Íîâãîðîä: Èçä-âî "Âåêòîð ÒèÑ", 2003 ã. - 88 ñ. (ñ.38)