Ñîçäàíèå ïðîäóêöèè - ýòî ïðîöåññû, â êîòîðûõ ó÷àñòâóþò âñå ðàáîòíèêè îðãàíèçàöèè è íà÷èíàåòñÿ ýòîò ïðîöåññ ñ èçó÷åíèÿ òîãî, ÷òî õî÷åò ïîòðåáèòåëü.